Questions fréquentes
Tout comprendre avant de commander.
Prix, livraison, confidentialité et modalités : une information claire avant tout paiement.
Le prix affiché comprend-il les taxes ?
Non. Les prix de 199 $, 249 $ et 299 $ CAD sont hors taxes. Les totaux pour des prestations taxables au Québec sont affichés sur les pages des offres ; ailleurs, les règles de taxe applicables doivent être vérifiées.
Puis-je régler immédiatement sur le site ?
Si le lien Stripe LIVE est configuré pour l’offre, le bouton vous dirige vers Stripe. Sinon, il prépare un courriel pour demander le lien de paiement. Aucun numéro de carte bancaire n’est recueilli directement par ce site.
Quand commence le travail ?
Après validation écrite du brief, du périmètre, du délai et des conditions de paiement. Aucun délai de livraison ne commence avant la réception des éléments convenus.
Combien de temps dure une prestation ?
Délai indicatif : 1 à 3 jours ouvrables selon le forfait et les informations fournies. Le délai exact est confirmé avant paiement.
Dois-je donner accès à mon site ou à mes comptes ?
Non pour les trois forfaits prioritaires. Les services complémentaires nécessitant des accès feront l’objet d’une autorisation distincte.
Les exemples présentés sont-ils des travaux clients ?
Non. Tous les exemples publiés sont explicitement fictifs ; ils servent uniquement à illustrer les formats.
Garantissez-vous des ventes ou un classement Google ?
Non. Nous remettons les livrables définis et les recommandations documentées, sans garantir un résultat financier ou algorithmique.
Que se passe-t-il si mon besoin dépasse l’offre ?
Nous proposons un périmètre et un devis distincts avant d’engager du travail supplémentaire.
Comment sont traitées mes données ?
Le site ne stocke pas les formulaires. Les demandes ouvrent le logiciel de courriel du visiteur ; les échanges sont ensuite traités pour répondre à la demande. Consultez la politique de confidentialité.
Puis-je demander un remboursement ?
Les modalités applicables à votre prestation sont précisées avant commande, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi. Voir les conditions commerciales.